Avertissement concernant le site web et les produits DoseMateHealth™

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Les informations, produits et services fournis par DoseMateHealth™ sont destinés à des fins d'organisation générale du bien-être, d'éducation et d'information uniquement.

En accédant au site web de DoseMateHealth ou en achetant ou utilisant un produit DoseMateHealth, vous reconnaissez et acceptez les termes de la présente clause de non-responsabilité.

Pas de conseil médical

DoseMateHealth ne fournit pas de conseils médicaux, pharmaceutiques, infirmiers, diagnostiques ou autres conseils professionnels de santé.

Les informations fournies via notre :

• Site web

• Pages produits

• Emballages produits

• Instructions

• Guides

• Courriels

• Comptes de médias sociaux

• Publicités

• Communications du service client

sont fournies à des fins d'organisation générale et éducatives uniquement.

Ces informations ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic, un traitement ou des instructions d'un médecin, d'un pharmacien ou d'un autre professionnel de la santé qualifié.

Consultez toujours un professionnel de la santé qualifié concernant :

• Le dosage des médicaments

• Les interactions médicamenteuses

• Les doses manquées

• Les effets secondaires

• Le stockage des médicaments

• Les changements apportés à un plan de traitement

• La possibilité de retirer un médicament de son emballage d'origine

• La possibilité de stocker différents médicaments ensemble

• La possibilité de diviser un comprimé en toute sécurité

• La possibilité d'écraser un comprimé en toute sécurité

• Les symptômes médicaux ou les problèmes de santé

Ne pas ignorer ou retarder un avis médical professionnel en raison d'informations fournies par DoseMateHealth.

Urgences médicales

Le service client de DoseMateHealth ne fournit pas d'assistance médicale d'urgence.

Si vous pensez que vous ou une autre personne avez :

• Pris le mauvais médicament

• Pris une dose incorrecte

• Subi une réaction médicamenteuse

• Avalé un médicament accidentellement

• Utilisé un produit endommagé d'une manière susceptible de causer des dommages

• Subi une autre urgence médicale

contactez immédiatement les services d'urgence locaux, un centre antipoison ou un professionnel de la santé qualifié.

Ne comptez pas sur les courriels, les formulaires de site web ou les messages des médias sociaux pour une assistance urgente.

But du produit

Les produits DoseMateHealth sont conçus pour soutenir l'organisation générale, la préparation de voyages, l'hydratation, la tenue d'un journal de santé et les routines de bien-être quotidiennes.

Sauf indication contraire explicite, les produits DoseMateHealth ne sont pas destinés à :

• Diagnostiquer un état de santé

• Traiter une maladie

• Prévenir un état de santé

• Guérir un état de santé

• Surveiller un état de santé

• Fournir des instructions sur les médicaments

• Confirmer une dose de médicament

• Distribuer automatiquement des médicaments

• Garantir l'observance des médicaments

• Remplacer les soins médicaux

• Remplacer un avis médical professionnel

Utilisez chaque produit uniquement aux fins prévues et conformément aux informations fournies avec le produit.

Organiseurs de médicaments

Les organiseurs de pilules et les capsules de médicaments DoseMateHealth offrent une méthode visuelle et physique de séparation des médicaments, vitamines ou compléments.

Ils ne peuvent pas :

• Confirmer que le bon médicament a été placé à l'intérieur

• Confirmer que la bonne dose a été sélectionnée

• Déterminer quand le médicament doit être pris

• Prévenir toutes les doses manquées ou doublées

• Identifier les interactions médicamenteuses

• Déterminer si les médicaments peuvent être stockés ensemble

• Remplacer l'étiquette originale du médicament

• Remplacer les instructions médicamenteuses professionnelles

Les clients et les soignants sont responsables du remplissage, de la vérification, du stockage et de l'utilisation corrects des organiseurs de médicaments.

Envisagez de vérifier attentivement un organiseur rempli avant utilisation. Un pharmacien ou un autre professionnel de la santé qualifié doit être consulté en cas d'incertitude concernant une routine médicamenteuse.

Emballage original du médicament

Certains médicaments doivent rester dans leur emballage d'origine car ils peuvent nécessiter une protection contre :

• La lumière

• L'humidité

• La chaleur

• L'air

• La contamination

• Autres conditions environnementales

Certains médicaments peuvent également nécessiter une réfrigération ou un stockage spécialisé.

Consultez un pharmacien avant de retirer un médicament de son emballage d'origine ou de le transférer dans un organiseur.

Conservez les étiquettes de prescription originales et les instructions des médicaments à portée de main pour référence.

Couper et écraser des pilules

Tous les comprimés ou médicaments ne peuvent pas être divisés ou écrasés en toute sécurité.

Couper ou écraser certains médicaments peut modifier :

• La rapidité de libération du médicament

• L'absorption du médicament

• L'efficacité du médicament

• La sécurité du médicament

• La dose reçue

Ne coupez ni n'écrasez un médicament à moins qu'un pharmacien, un prescripteur ou un autre professionnel de la santé qualifié n'ait confirmé que cela est sans danger.

Une prudence particulière peut être requise avec certains :

• Médicaments à libération prolongée

• Médicaments à libération contrôlée

• Médicaments à libération retardée

• Comprimés entériques

• Médicaments sublinguaux

• Médicaments buccaux

• Médicaments hormonaux

• Médicaments dangereux

DoseMateHealth ne détermine pas si un médicament peut être coupé ou écrasé en toute sécurité.

Sécurité des enfants et des animaux de compagnie

Les organiseurs de pilules et les accessoires de médicaments DoseMateHealth ne sont pas des jouets.

Sauf indication contraire explicite sur la page produit individuelle, les organiseurs de médicaments DoseMateHealth ne sont pas des récipients à l'épreuve des enfants.

Les produits contenant des médicaments doivent être stockés en toute sécurité et tenus à l'écart de :

• Enfants

• Animaux de compagnie

• Personnes vulnérables

• Toute personne pour qui le médicament n'a pas été prescrit

Un couvercle fermé, une fermeture éclair ou une trousse de voyage ne remplace pas un stockage ou une supervision appropriés des médicaments.

Informations sur l'hydratation

Les indications de temps, les marquages de motivation ou les informations sur l'hydratation figurant sur une bouteille DoseMateHealth ne sont que des repères organisationnels généraux.

Ils ne représentent pas des recommandations médicales personnalisées.

Les besoins individuels en hydratation varient en fonction de facteurs tels que :

• Les conditions médicales

• La fonction rénale

• La fonction cardiaque

• Les médicaments

• Le niveau d'activité

• Le climat

• La grossesse

• Les instructions d'un professionnel de la santé

Les clients qui ont été avisés de restreindre ou de surveiller leur apport hydrique doivent suivre les instructions de leur professionnel de la santé qualifié.

Journaux de santé et registres de médicaments

Les journaux et registres DoseMateHealth sont des outils d'organisation générale.

Ils ne :

• Diagnostiquent pas les conditions médicales

• Analysent pas les symptômes

• Vérifient pas les informations sur les médicaments

• Remplacent pas les dossiers médicaux officiels

• Remplacent pas le suivi médical professionnel

• Partagent pas automatiquement les informations avec les prestataires de soins de santé

Les clients sont responsables de s'assurer que les informations enregistrées dans un journal, un registre ou une carte d'urgence sont exactes, complètes et à jour.

Conservez les documents contenant des informations personnelles ou de santé dans un endroit sécurisé.

Cartes d'information d'urgence

Une carte d'information médicale d'urgence est un accessoire organisationnel.

DoseMateHealth ne garantit pas que :

• Le personnel d'urgence localisera la carte

• La carte sera examinée lors d'une urgence

• Les informations seront complètes ou à jour

• La carte remplacera un bracelet ou un collier d'identification médicale

• La carte remplacera les dossiers médicaux officiels

Demandez à un professionnel de la santé qualifié si une autre forme d'identification médicale est appropriée.

Adéquation du produit

Les produits DoseMateHealth peuvent ne pas convenir à toutes les personnes, à tous les médicaments, à toutes les routines ou à toutes les exigences d'accessibilité.

L'utilisabilité du produit peut dépendre de :

• La force de la main

• La dextérité

• La vision

• L'arthrite

• Les tremblements

• La mémoire

• La capacité du compartiment

• La taille du comprimé ou de la capsule

• Les mécanismes d'ouverture

• Le poids du produit

• Les besoins d'assistance individuelle

Examinez les dimensions, les caractéristiques, les avertissements et les instructions du produit avant d'acheter ou d'utiliser un produit.

Le service client peut fournir les informations disponibles sur le produit, mais ne peut pas déterminer si un produit est médicalement approprié pour une personne en particulier.

Informations et exactitude du produit

DoseMateHealth déploie des efforts raisonnables pour fournir des informations précises et à jour sur ses produits.

Cependant :

• Des variations mineures de fabrication peuvent survenir.

• Les couleurs peuvent apparaître différemment sur différents écrans.

• L'emballage du produit peut changer.

• Les mesures peuvent contenir des variations mineures.

• Les designs de produits peuvent être mis à jour.

• Les informations du fournisseur peuvent changer.

• Les photographies peuvent inclure des éléments de démonstration qui ne sont pas inclus.

Seuls les produits et composants spécifiquement identifiés dans la description du produit applicable sont inclus avec un achat.

Les médicaments, vitamines et compléments ne sont pas inclus, sauf indication contraire explicite.

Contactez DoseMateHealth avant d'acheter lorsqu'une dimension, un matériau, une caractéristique ou une caractéristique d'accessibilité spécifique est important.

Allégations de produits

DoseMateHealth ne prétend pas qu'un produit est :

• Approuvé médicalement

• De qualité médicale

• Cliniquement prouvé

• Approuvé par Santé Canada

• À l'épreuve des enfants

• Sans BPA

• Étanche

• Lavable au lave-vaisselle

• Fabriqué dans un établissement médical

• Fabriqué dans un établissement pharmaceutique

sauf si l'allégation est clairement indiquée sur la page produit applicable et étayée par une documentation appropriée.

L'absence d'une allégation ne doit pas être interprétée comme une confirmation que le produit possède cette caractéristique ou certification.

Entretien et inspection des produits

Les clients sont responsables de consulter et de suivre les instructions d'entretien du produit applicables.

Avant et pendant l'utilisation, inspectez les produits pour détecter :

• Les fissures

• Les charnières cassées

• Les couvercles desserrés

• Les joints endommagés

• Les bords tranchants

• La détérioration du matériau

• Les odeurs inhabituelles

• Les fermetures qui ne fonctionnent plus de manière fiable

Cessez d'utiliser un produit s'il est endommagé, défectueux ou dangereux.

Ne stockez pas de médicaments dans un compartiment humide, mouillé, contaminé ou endommagé.

Laissez les composants lavés sécher complètement avant utilisation.

Allergies et sensibilités aux matériaux

Les informations sur les matériaux peuvent varier selon le produit.

Les clients ayant des allergies ou des sensibilités doivent consulter les informations disponibles sur les matériaux avant d'acheter ou d'utiliser un produit.

Cessez l'utilisation et demandez un avis professionnel approprié en cas d'irritation, de réaction allergique ou d'autre réaction indésirable.

Contactez le service client avant d'acheter lorsque des informations supplémentaires vérifiées sur les matériaux sont nécessaires.

Informations et liens de tiers

Le site web de DoseMateHealth peut contenir des liens vers des sites web, services, articles, plateformes de médias sociaux ou d'autres ressources de tiers.

Ces liens sont fournis pour des raisons de commodité ou d'information générale.

DoseMateHealth ne contrôle pas et n'est pas responsable de :

• Contenu de tiers

• Informations médicales fournies par des tiers

• Pratiques de confidentialité de tiers

• Produits ou services de tiers

• L'exactitude ou la disponibilité de sites web externes

Un lien ne représente pas nécessairement un aval, un partenariat ou une approbation.

Examinez les conditions, les politiques de confidentialité et les qualifications professionnelles de tiers avant de vous fier à des informations ou services externes.

Avis et témoignages de clients

Les avis et témoignages de clients reflètent les expériences et les opinions des clients individuels.

Les résultats et les expériences peuvent varier.

Un avis ou un témoignage ne :

• Constitue pas un avis médical

• Garantit pas qu'un autre client aura la même expérience

• Confirme pas qu'un produit est approprié pour chaque personne

• Établit pas qu'un produit traite ou prévient un problème de santé

Toute relation rémunérée, offerte ou promotionnelle doit être divulguée si nécessaire.

Disponibilité du site Web

DoseMateHealth déploie des efforts raisonnables pour maintenir son site Web et ses informations, mais ne garantit pas que :

• Le site Web sera toujours disponible

• Le site Web sera entièrement exempt d'erreurs

• Chaque produit restera disponible

• Chaque description restera inchangée

• Toutes les informations seront adaptées à chaque individu

Nous pouvons mettre à jour, corriger, supprimer ou réviser le contenu du site Web sans préavis.

Limitation de la responsabilité

Les clients sont responsables de :

• Suivre les instructions relatives aux médicaments données par des professionnels de la santé qualifiés

• Confirmer que les médicaments peuvent être transférés dans un organiseur

• Confirmer que les médicaments peuvent être stockés ensemble

• Confirmer que les comprimés peuvent être divisés ou écrasés

• Remplir les organiseurs de médicaments avec précision

• Vérifier le contenu de l'organiseur

• Utiliser les produits conformément à leur usage prévu

• Garder les médicaments stockés en toute sécurité

• Inspecter les produits pour détecter les dommages

• Suivre les instructions de nettoyage et d'entretien

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, DoseMateHealth n'est pas responsable des dommages résultant de :

• Placement incorrect des médicaments

• Dosage incorrect

• Doses oubliées ou en double

• Interactions médicamenteuses

• Mauvais stockage des médicaments

• Découpe ou écrasement non autorisé

• Non-respect des conseils professionnels

• Mauvaise utilisation du produit

• Nettoyage inapproprié

• Utilisation continue d'un produit endommagé

• Informations inexactes saisies par un client

• Utilisation d'informations éducatives générales comme conseils médicaux

Aucune disposition de la présente clause de non-responsabilité n'exclut ou ne limite la responsabilité, les garanties, les droits ou les recours qui ne peuvent être légalement exclus ou limités.

Droits des consommateurs

Aucune disposition de la présente clause de non-responsabilité n'a pour but de supprimer, de restreindre ou de remplacer les droits ou recours disponibles en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs ou de sécurité des produits.

Lorsque la présente clause de non-responsabilité entre en conflit avec une exigence légale obligatoire, l'exigence légale applicable s'appliquera.

Signalement d'un problème de sécurité des produits

Cessez d'utiliser un produit si vous pensez qu'il peut être dangereux.

Pour signaler un problème, contactez :

Service client de DoseMateHealth
Courriel : Info@dosematehealth.com

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Votre nom complet

• Numéro de commande

• Nom du produit

• Modèle ou identifiant du produit, le cas échéant

• Description du problème

• Date de l'incident

• Photographies ou vidéo

• Informations concernant toute blessure ou tout dommage matériel

Demandez une assistance médicale immédiate en cas de blessure ou d'urgence.

Modifications de cette clause de non-responsabilité

DoseMateHealth peut mettre à jour cette clause de non-responsabilité pour refléter les changements apportés aux éléments suivants :

• Produits

• Contenu du site Web

• Pratiques commerciales

• Informations sur la sécurité

• Exigences réglementaires

• Lois applicables

La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Contacter DoseMateHealth

Les questions concernant cette clause de non-responsabilité peuvent être envoyées à :

Service client de DoseMateHealth
Courriel : Info@dosematehealth.com

Veuillez inclure « Question concernant la clause de non-responsabilité » dans l'objet.

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